রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bdt22w-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — লগইন, পেমেন্ট, ডিভাইস — সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bdt22w আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মোবাইলে লগইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা হলে আমরা সাথে সাথে সতর্ক করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার আছে, এবং আবেদন করলে আমরা তা সরবরাহ করব।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্টে প্রযোজ্য।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP বাধ্যতামূলক, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন — আবেদন করলে আমরা সরবরাহ করব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন যতদিন প্রয়োজন ততদিন কিছু তথ্য রাখতে হয়। মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা প্রযোজ্য সীমার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

ডিভাইস টাইপ ও সেশন তথ্য লগ হয় শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আমরা আগে থেকে জানাব।